By: John Ferris
En règle générale, la plupart des gens définissent l'innovation comme une idée qui est créative, ou exceptionnelle. Mais définie ainsi, l'innovation pourrait aussi être inutile :
Avec l'ingénierie de l'innovation, nous définissons l'innovation comme une idée ou solution qui est exceptionnelle et digne d'intérêt, quelque chose dont les gens ou les entreprises ont besoin, mais que personne ne fait. En fait, c'est un truc brillant qui a de l'importance ! Au final, les clients paieront plus pour l'avoir ou les entreprises pourront fonctionner plus efficacement grâce à elle.
Mais comment faire pour que l'innovation se produise ? N'est-ce pas réservé aux gens doués, comme Steve Jobs, ou à l'équipe de développement de produits ?
Avec l'ingénierie de l'innovation, tout le monde, partout, peut innover quotidiennement. En mettant à profit l'éducation, les outils et le mentorat, l'ingénierie de l'innovation enseigne à :
Générer des idées véritablement uniques qui tireront profit d'opportunités clés dans l'entreprise ou aideront à résoudre un problème - c'est la partie génération d'idées de l'innovation.
Identifier clairement le client, le problème du client, et la promesse que vous allez résoudre ce problème. Ce sont d'importants facteurs pour la réussite de l'innovation.
Tester implacablement les idées à l'aide de modèles mathématiques, de cycles rapides d'apprentissage et d'outils de prévision de ventes avant qu'elles atteignent le marché. Nous identifions aussi les « menaces de mort » qui pourraient compromettre la réussite du lancement de l'innovation et nous les traitons de front avant qu'elles ne deviennent un problème.
Chaque étape de l'ingénierie de l'innovation perfectionne, fait évoluer et renforce l'innovation.
Travaillant avec un groupe diversifié d'employés (généralement 6 à 10), une équipe interfonctionnelle participe à des projets d'innovation trépidants en quelques mois. Le projet leur fait franchir les étapes Créer, Communiquer et Commercialiser jusqu'à ce que l'équipe tienne une innovation avec un dossier de confiance fondé sur des données, de l'apprentissage, des coûts, des prévisions et des recommandations.
J'ai aidé CWB National Leasing à faire de l'ingénierie de l'innovation ces deux dernières années. La société possède une forte tradition d'innovation. Elle a créé FastCreditmd, son logiciel exclusif de décision de crédit instantanée, mais elle a voulu pousser l'innovation plus loin.
CWB National Leasing est une grosse entreprise aux rôles divers. Pour commencer, nous avons créé une équipe composée d'experts de différents services, dont des membres de la direction. L'équipe a entrepris les phases Créer, Communiquer et Commercialiser pour résoudre un problème : comment pourrait-on rendre le crédit-bail et le financement d'équipement plus faciles et plus rapides pour nos partenaires concessionnaires d'équipement ?
Ces phases ont généré beaucoup d'idées et de produits, mais le meilleur a été un outil en ligne qui permet aux concessionnaires d'équipement de générer en quelques secondes des soumissions pour du financement d'équipement et de consulter leurs portefeuilles de clients. Après un rigoureux développement interne, la société a créé l'outil National Leasing Interactive, que ses partenaires adoptent à un rythme impressionnant.
La partie la plus gratifiante pour nous à inVision survient lorsque les participants à l'ingénierie de l'innovation nous disent qu'ils voient le monde d'une manière différente. Ils développent des compétences qu'ils pourront utiliser quotidiennement dans leurs responsabilités professionnelles, et ils sont souvent tentés de faire les choses de façons nouvelles et différentes.
« L'ingénierie de l'innovation nous offre d'énormes avantages ; elle nous procure l'approche systémique de l'innovation et mobilise un éventail de gens chez nous, explique Sandy Rozecki, directrice, Stratégie et recherche de nouvelles activités, CWB National Leasing. Le partage des connaissances et l'énergie tirée de ces équipes ont aidé à faire germer l'idée de National Leasing Interactive, et maintenant le financement est encore plus rapide et plus facile pour nos concessionnaires d'équipement. »
Alors que CWB National Leasing utilise l'ingénierie de l'innovation pour promouvoir une culture de l'innovation, nous sommes impatients de voir les choses étonnantes qu'elle fera ensuite.
L'ingénierie de l'innovation ajoute une approche structurée à la cohérence des améliorations sur le plan de l'innovation et des affaires. Vous direz eurêka plus souvent si vous évitez la méthode « au petit bonheur » des remue-méninges traditionnels. Cela se traduira par une expérience client améliorée et un meilleur bénéfice net pour votre entreprise.
Pour en savoir plus sur l'ingénierie de l'innovation, rendez-vous au site d'inVision Edge.
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Contactez-nous et nous vous appellerons tout de suite.
