Perturbation du service de livraison du courrier

Ce que vous devez savoir

Le service postal de Postes Canada a repris le 17 décembre 2024. Toutefois, nous prévoyons que la livraison du courrier sera plus lente que la normale en raison de l’augmentation du volume. Par conséquent, les livraisons de courrier à destination et en provenance de la CWB National Leasing peuvent être retardées. Cela comprend les relevés bancaires papier, les cartes de débit et de crédit nouvelles ou de remplacement, les relevés de carte de crédit papier et d’autres avis. Nous nous engageons à vous tenir informés à mesure que nous aurons d’autres renseignements.

Demandes de relevés/factures à venir

Vous pouvez utiliser le Portail de financement NLi pour accéder à vos relevés ou communiquer avec le Service à la clientèle par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone 1 888 599-1966 pour demander qu’on vous envoie des documents par courriel.

Paiements

Pour les paiements mensuels, nous vous encourageons à passer des paiements par chèque aux paiements par débit préautorisé. Envoyez un courriel à [email protected] pour obtenir une copie des formulaires de débit préautorisé ainsi que des instructions.

Vous pouvez aussi déposer votre paiement de crédit-bail à CWB National Leasing.

Demandes de paiement de factures (p. ex., de la part de fournisseurs) :

Ces demandes doivent être envoyées par courriel à l’adresse [email protected] aux fins de traitement.

Demandes de documents liés au crédit-bail ou aux prêts

Il est possible de consulter les factures, procurations, devis pour achat, options d’expiration et autres documents en consultant le Portail de financement NLi ou en communiquant avec le Service à la clientèle par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 1 888 599-1966.

Rappel important

Pendant la perturbation du service postal, vous devriez continuer à effectuer les paiements avant la date d’échéance. Nous vous encourageons à éviter d’envoyer des paiements ou des documents importants par la poste pendant la période de perturbation, car il est possible que nous ne les recevions pas à temps.